竞赛场上看高速收费员如何快乐“变身”
(资料图片)
30分钟500道速答题,考验专业知识掌握熟练度;现场模拟情景式应急处理,检验特殊情况下应变力;钞票清点拼手速,不仅快更要准……近日,吉林省高速公路集团有限公司“‘建功十四五 奋进新征程’劳动技能竞赛”收费岗位竞赛火热举行,来自全省210个收费站的13个代表队脱颖而出,角逐决赛,50余名选手同场竞技,各展所长。
“在大家印象中,高速公路收费员的工作比较单一,但实际上,他们每天在岗位上会遇到各种各样的情况,每一个收费员都应是快乐的‘变身员’——当车辆意外起火时,他们是勇敢的消防员;当司乘突发疾病时,他们是一线救护员;当车辆故障熄火时,他们是义务推车员;同时,他们还是高速路网的讲解员、路旅融合的推介员、窗口岗位文明礼仪的展示员……”吉高集团收费管理中心主任蔡娜告诉记者,作为一名高速收费员需要具备的种种能力,在此次竞赛中都有考核。
理论知识、业务实操、特情处理、风采展示、事迹汇报……本次竞赛,设计别具匠心,内容精彩纷呈。在比赛现场,记者看到,500道考题中,不仅含有业务拓展试题,还加入了防疫、党建类内容。选手们通过机答、展演、打擂等方式进行全面PK,比拼异常激烈。
“通过大赛的层层选拔,我们希望能调动基层一线工作人员自觉提高业务水平的积极性,鼓励大家对劳动技能精益求精,对服务能力精雕细琢,打造一支高素质、高水平、高标准的收费队伍,进而为司乘提供畅安舒美的通行环境。”吉高集团运营事业部副部长田野说。 (工人日报-中工网记者 柳姗姗 彭冰 )
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