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1月10日，记者从山东省公安厅了解到，2022年，全省公安机关110报警服务台共接报警电话2654.8万个，以实际行动维护了全省人民群众生命财产安全。

日前，山东省某地公安系统110报警平台正在工作中。山东省公安厅供图

据介绍，山东省公安系统历经37年探索创新、不懈努力，110已经成为全省公安机关受理处置报警求助的第一平台、执法办案的第一环节、服务群众的第一窗口，在维护稳定、打击犯罪、服务群众中发挥了重要作用，被誉为“人民的守护神”。

在实践中，为更好地发挥110职责效能，依法高效打击违法犯罪活动，及时处置紧急危难警情，全力维护社会治安秩序，2022年9月27日，山东省政府办公厅印发了《关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施意见》，对推动110与12345高效对接联动，科学合理分流非警务事项，快速有效处置突发警情，提升协同服务效能作出了部署、提出了要求。

根据要求，山东省公安110主要受理三个方面的事项：与违法犯罪有关的报警；人民群众处于危难时的紧急求助；对正在发生的民警违法违纪行为的投诉。

山东省公安厅相关负责人表示，人民群众遇到违法犯罪、遇有紧急求助等情况，请及时拨打110，公安民警将第一时间守护群众的安全。对不属于110受理范围的其他事项，请拨打12345政务服务热线或其他热线平台电话，把有限的110警务资源投入到最需要的地方；对谎报警情、恶意骚扰、威胁恐吓等扰乱110报警服务台正常工作秩序的行为，公安机关将依法予以处理；情节严重的，将坚决依法打击。