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走基层、访民意、解民忧、暖民心，一声问候、一个笑容、一次帮扶、一个实策，让职工的心里更加充满暖意和希望……刚刚过去的2023年两节期间，山东省淄博市总工会组织开展了“新春走基层 点燃‘心’希望”主题活动，聚焦全市重大民生实事项目，以更贴心暖心服务把党和政府的关怀、工会组织的温暖送到广大职工群众的心坎上，保障全市职工暖“心”过节。

突出“送温暖 访民情”，“慰问”保障职工。全市共筹集送温暖款物545万余元，走访企业180余家，慰问各类群体2.32万人次，其中慰问困难职工家庭2500余人次，重点工程一线职工1.04万人次，疫情防控一线职工3900余人次，慰问新就业形态劳动者4300余人次。

通过“爱工惠”平台在2023年春节期间，向全市职工发放了10000个“好看”福袋（即观影消费券），10000个“好玩”福袋（即热门景区门票），6000个“好吃”福袋（即年货消费券），3000个“好学”福袋（即购书消费券），5000个“好过年”福袋（即春联福字礼包），丰富温暖了全市职工的假期生活。

优化“心”服务内容。为全市职工策划推出了“新春过‘心’年”系列课程，包含心理体检、情绪管理、压力调适、职场沟通、婚姻家庭、团队建设等9大主题，不断深入开展职工健康暨“心”服务活动。

为帮助职工尽快走出新冠疫情的阴霾，市总工会开通60余部24小时职工心理健康援助热线，为489位职工提供心理咨询和心理疏导；疫情期间通过“线上不见面、线下面对面”的方式，为广大职工开展了2场线上心理健康直播课，服务职工10000余人次；组织市职工心理健康专家讲师团走进淄博银座商城有限责任公司、淄柴动力有限公司开展心理健康讲座等活动。

市总工会还根据基层工会“点餐”的需求，组织市职工健康志愿者服务队和职工心理健康专家讲师团分别走进张店区新华社区、经开区鑫盛嘉园社区、淄博市消防救援支队特勤大队、高新区孝之源华瑞园社区服务站等地，为职工群众送去健康体检、心理健康讲座、团体辅导等服务。

值得一提的是，全市还利用户外劳动者驿站、共享职工之家、职工服务中心等阵地向环卫工人、外卖小哥、快递员等户外劳动者提供帮助。同时，参与农民工欠薪治理，帮助返乡农民工解决实际困难，开展形式多样的活动，丰富就地过年农民工的生活。（夏雪 葛红普）