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近年来，山东省滨州市职工服务中心以职工需求为导向，探索创新服务职工的新模式、新机制，提升服务功能，优化服务内容，扩大服务半径，倾力打造了高品质服务职工综合体。

帮扶就业，脱困解困。落实困难职工“一对一”帮扶联系人制度，根据每月困难职工的调整情况，及时更新工会结对帮扶联系人，坚持每季度对在档困难职工家庭进行入户走访，了解困难职工生活状况。同时，依据一户一档的要求，对在档困难职工分别建立纸质档案和电子档案并及时更新。截至目前，整理困难职工档案56份，送温暖档案1850份，帮扶救助困难职工65人，发放救助资金165.3521万元。

日前，滨州市职工服务中心召开全市职工心理健康调查座谈会。滨州市总工会供图

心理关爱，咨询辅导。市职工服务中心针对职工的心理问题，建立心理关爱中心，通过调研全面了解分析疫情以来一线职工心理健康状况及研究对策，丰富完善职工心理健康大数据库。目前，共接待154家单位，为3300余人提供心理体检，心理团辅活动。同时，开展线上线下职工心理健康知识培训，参与职工8300人。

法律维权，公平和谐。中心持续深化裁前调解和诉前调解，创新实施“四心调解”工作法。目前，完成调解98件次，为职工挽回经济损失24.23万元，劳动人事争议仲裁工会派出庭开庭227件次，涉案金额992余万元。同时，推进法治体检与法治宣传活动，开展体检活动19场，帮助企业查找问题73条，提出建议114条，并出具体检报告，帮助企业规范制度体系，从源头上维护职工合法权益。

医疗互助，多层保障。探索职工医疗互助报销新模式，与滨州市医保局相互支持配合通力合作，做好全市职工医疗互助报销工作。截至2022年12月31日，医疗互助共发展入会单位1845个，会员19.0454万人，累计理赔金额1.35亿元，赔付人数22万余人。同时，还邀请知名医疗专家定期以线上直播和线下授课相结合的方式共举办了两期以“拥抱健康·幸福生活”为主题的健康保健知识讲座活动。

值得一提的是，中心还整合社会服务资源，联合滨城区白鹭公益服务中心成立了滨州市总工会“娘家人”志愿服务队，开展“娘家人·益鹭助医暖人心”公益项目。自项目实施以来，工会“娘家人”志愿服务队共吸引职工志愿者1300余人。（温庆强 左丽华 葛红普）