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中工网讯 “本以为新办企业手续很复杂，没想到我通过电子税务局提交申请后，在专窗工作人员的辅导下，不到半天就完成了。服务真是贴心快捷。”4月16日，山东省东营市永森工程项目管理咨询有限公司财务人员崔瑶瑶说。

据介绍，今年以来，国家税务总局东营市垦利区税务局聚焦纳税人缴费人需求，通过简流程、优服务、解疑难，加强企业“全生命周期”纳税服务建设，为新办企业提供“套餐式”店小二服务，以优质服务激发市场活力，助力企业蓄能发展，持续优化税收营商环境。

目前，在办税服务厅，垦利区税务局与区市场监管等部门通力合作，构建企业开办“一窗受理、一网通办、一套资料、一次办好”的服务体系，打破了窗口分割、信息孤岛的局面，为新办纳税人提供套餐式、主题式集成服务。通过设置“新办纳税人服务专窗”，为纳税人提供便捷快速通道和即问即办服务，实现一站式办结。同时设置新办纳税人远程帮办专线，第一时间解答企业开办相关涉税疑难事项，响应纳税人诉求。

同时，为提升对新办纳税人服务辅导的精细化水平，垦利区办税服务厅发挥涉税专业服务机构的桥梁纽带作用，成立新办纳税人志愿服务队，积极引导涉税中介机构从业人员提供志愿帮办服务，辅导进厅新办纳税人完成高频涉税业务办理，做好税收政策的宣传员，新办企业的辅导员，营造“利企、利税、利市场”的三赢局面。

此外，为帮助新办纳税人尽快熟悉系统操作，实现便捷办税，垦利区税务局举办“新办纳税人电子税务局操作”云直播培训，由区局业务骨干担当培训讲师。培训主要针对新办纳税人套餐式服务、发票领用操作和常见问题进行了全面细致的讲解，确保纳税人听得懂、会操作，为新办纳税人上好税务“第一课”。

“税务云直播真的很实用，帮助我们新办企业快速掌握最新优惠政策和办税业务，现在办税更加便捷，公司发展的劲头越来越足了。”东营玉鑫农业科技有限公司财务人员李宪宁说。（许婧 王瑞璇 薛燕）