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“火车跑得快，全靠车头带，形容我们社区的江宏主任，就一个字，忙。平常很少看到她停下来的身影，她不是在解决问题的现场，就是在居民家中走访。”11月16日，一位山东省潍坊市潍城区城关街道曹家巷社区的工作人员说道。

日前，潍坊市劳模、潍城区城关街道曹家巷社区党委书记兼居委会主任江宏（中）在社区和居民沟通交流。潍城区总工会供图

江宏，潍坊市劳模、潍城区城关街道曹家巷社区党委书记兼居委会主任。当家难，当社区的“家”更难，她将无数的日夜奉献给了社区这个“大家”。在社区服务中，她敢干、实干、能干，用不怕困难的精神、用入微的服务温暖着无数“小家”，照亮着街巷中每一处角落。

曹家巷社区建于上世纪八十年代中期，现有居民楼34栋，居民1586户、5868人，是典型的城市社区、老旧社区，社区居民成员复杂、流动人口众多、基础设施陈旧。面对这些困难，江宏发扬劳模精神，创新实行微服务、微治理、微关爱、微互助、微调解“五微”法，全面提升居民服务水平。曹家巷社区在她的带领下，全面推行“网格+”治理模式，按照区域划分6个网格，每月13号为网格议事日，越来越多的居民自发参与进来，“大家事大家商量”，真正实现了社区的共建共治。她还倡导成立了社区劝和工作室、矛盾纠纷调解室，针对社区出现的家长里短、邻里纠纷等问题，主动预防、提前介入、真情服务、化解矛盾，实现了大事化小、小事化无。

特别值得一提的是，在今年的疫情防控工作中，江宏始终冲在第一线，是走街串巷的“宣传员”，是不畏严寒的“守门员”，是疫情防控的“监督员”。“我是一名社区工作者，我的职责就是守护好这个‘大家’，为我的‘亲人’做好他们的‘守门人’”。

一街一巷充满爱，一枝一叶总关情。江宏没有什么豪言壮语，但她做的每一件事都展现出一名劳动模范应有的奉献精神，她用心用情对待每一位居民，为群众解难题办实事，谱写了一曲基层劳模的奉献之歌。（武娜娜 葛红普）