“您好，注意脚下安全。”

【资料图】

“姐姐，牵好孩子的手，以免踏空摔伤。”

“阿姨，您是5号车厢，进车厢向右手边走。”

1月21日6时55分，在山东省青岛站，D6004次列车长师德娇干净整齐笔直地站在5号车门处迎接旅客乘车，她面色红润、妆容精致，脸上洋溢着笑容，她一边对携带儿童的旅客进行安全叮嘱，一边引导旅客就座，忙碌得不可开交。

1月21日，列车长师德娇在高铁上为旅客送上新年祝福。颜笑摄

7时13分，伴随着喜庆的音乐，动车组列车缓缓驶出青岛站站台。列车长师德娇进入车厢开始了春节首日的值乘工作。她从一号车厢开始巡视检查，从设备设施试验检查、隐蔽处所是否有可燃杂物到车内卫生整备，事无巨细，依次检查。

她在巡视时发现商务座地毯上有饼干碎、瓜子皮等遗留的食物残渣，她用随身携带的胶带缠在手心，在地上进行清理，保持商务座干净整洁。对卫生间镜面、马桶、洗手台台面等使用频率较高的地方，叮嘱乘服员随时清洁整理，在每个卫生间放置了芳香盒，确保旅客使用时无异味、无杂物，让旅客出行体验更美好。

25岁的师德娇是管内动车队的一名“95后”列车长，从儿时起她和铁路就有着不解之缘，小时候，她家就在铁道旁，每天往来列车无数，每天她枕着列车的轰鸣声入睡，听着清脆的汽笛声起床，在她的心中早已埋下了一颗铁路的种子。

5年前，21岁的师德娇走出校园参加客运工作，成为了一名乘务员。在2020年底她凭借出色的业务能力在选拔中脱颖而出，成为管内动车队的一名列车长，今年是她参加的第5个春运，也是她在列车上度过的第5个春节。

随着车队交路调整变化，师德娇需要值乘农历除夕当日青岛开往济南、烟台、曲阜东的D6004次交路列车，在列车上陪伴旅客度过除夕。前一日，她前往超市购买鲅鱼、虾仁、白菜肉等口味丰富的水饺和薯片、饼干、巧克力、火腿等零食。作为班组中的大姐姐，她提前为乘务员准备好新年礼物，认真书写新年贺词，用彩色的包装纸精美包装，为旅客和职工送上最真挚的新年祝福。

“旅客们，在此辞旧迎新之际，我代表列车向大家拜年了，祝大家新年快乐。”随着列车长师德娇的新年祝福，“迎除夕，庆新春”活动在车厢里火热开展，师德娇与乘务员一起将一盒盒水饺与零食、春联组成的“新年限定”送到乘车的旅客手上，有的旅客打开饭盒大快朵颐，有的旅客与家人视频道贺，还有旅客拿起礼品拍照留念，喜气洋洋的“年味”洋溢在列车各处。

“今年是我2年来第一次回家过年，我只抢到了除夕当日的车票，凌晨起床赶车，肚子早就饿得咕咕叫了，没想到列车长贴心地为我送上了水饺，还准备了礼品，今年我在列车上过了一个除夕。”旅客魏先生说。

“新的一年，我希望我值乘的每趟列车都可以平安把旅客送到目的地，希望下个春节，我能和父母一起在家里过年。”师德娇说道，新的一年她对自己有新的期待和要求，她用勤奋、汗水书写着属于她的春运故事。（翟祚珩）